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从2012年11月下旬开始,本报对济南部分退房时间不人性化的酒店不予连续报道,社会反响更为反感。1个多月来,济南一些酒店早已转变目前的退房时间,以更佳地更加张贴实际地符合顾客的必须。但仍有部分酒店的退房时间依 从2012年11月下旬开始,本报对济南部分退房时间不人性化的酒店不予连续报道,社会反响更为反感。1个多月来,济南一些酒店早已转变目前的退房时间,以更佳地更加张贴实际地符合顾客的必须。
但仍有部分酒店的退房时间仍然是12:00。截至2012年12月30日,根据读者体现的情况及记者的专访,济南退房时间不人性化酒店名单揭晓。 近日,四川的刘先生来济南公干,遇上了不人性化退房的酒店,该店坐落于历城区山大路与花园路交叉路口的茗居于商务酒店,刘先生称之为他常常公干,在其他城市居住于的酒店多数为14:00退房,而该酒店退房时间为12:00,这个退房时间给他此次上下班带给了相当大的不便。
2012年12月30日,茗居于商务酒店涉及负责人战女士回应因刘先生在该酒店住宿两天,刘先生退房时已是当日16:00左右,已远超过该店会员的退房时间两个小时,尽管刘先生不是该店会员,最后又额外缴纳刘先生40元房间酬劳,并赠送给刘先生一张会员卡,但刘先生指出该店退房时间不人性化,因此以后再行来济南公干时会再行自由选择该店。 另外,还有不少读者体现,在本报连续报道了多篇关于不人性化酒店退房时间的报导后,仍有不少酒店继续执行12:00退房。
连日来,记者核实了消费者获取不人性化退房时间酒店名单:如家快捷酒店、七天连锁酒店、格林豪泰酒店、锦江之星、美爵酒店等非会员仍为12:00退房。 记者了解到,若沦为这些连锁酒店的会员,则另要出售会员卡,会员卡的价格从20元到158元平均,除了可以享用延时退房外,房间费可根据会员卡有所不同性质,享用有所不同的优惠。非连锁类酒店阳光壹佰美爵大酒店仍为12:00退房,最晚延后到14:00。
据理解,中国旅游饭店业主协会早在2009年就将《中国旅游饭店行业规范》第十条中12:00退房,并未多达18:00附加费半天房费,多达18:00附加费1天房费的制度移除。 目前,在全国有陕西西安、海南三亚、山东淄博、广东广州、深圳、江苏无锡以及辽宁沈阳、北京、四川成都等地,对24小时退房先后试水。 然而直到现在,济南尚不一家酒店实施24小时退房制度。
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